Aviso de privacidad

MeltEat
Fecha de actualización: 26 de septiembre del 2024

En MeltEat valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme a lo dispuesto en la legislación vigente. Este aviso de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando interactúas con nosotros a través de nuestro sitio web, servicios, productos y comunicaciones.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

MeltEat, con domicilio en 132ª, Av Granvergel Pseo Roseda, S.L.P. C.P 78421, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas. Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en soporte@melteat.com o llamarnos al 566 3870 034

2. Datos que Recopilamos

Los datos personales que podemos recopilar incluyen, pero no se limitan a:

• Datos de identificación: Nombre, apellido, dirección, teléfono, correo electrónico.

• Datos de pago: Información relacionada con métodos de pago cuando adquieres nuestros productos o servicios.

• Datos de preferencias: Preferencias alimentarias, necesidades dietéticas y cualquier otra información que nos proporciones sobre tus gustos y hábitos relacionados con nuestros productos.

• Datos de uso del sitio web: Información recopilada automáticamente sobre tu uso de nuestro sitio web mediante cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies).

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Primarias:

  • Procesar y gestionar tus pedidos, pagos y entregas de productos.

  • Proporcionarte soporte al cliente y resolver dudas o incidencias.

  • Cumplir con obligaciones legales o contractuales.

• Secundarias:

  • Enviarte información promocional y ofertas relacionadas con nuestros productos, siempre y cuando hayas dado tu consentimiento.

  • Realizar análisis de mercado, encuestas y estudios de satisfacción para mejorar nuestros servicios y productos.

4. Transferencia de Datos Personales

MeltEat no venderá, rentará ni compartirá tus datos personales con terceros no relacionados sin tu consentimiento previo. Sin embargo, tus datos podrán ser compartidos con terceros bajo las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos asisten en la operación de nuestra empresa (procesadores de pagos, servicios de entrega, etc.).

• Para cumplir con obligaciones legales ante autoridades competentes.

• En el caso de una fusión o adquisición, los datos podrán transferirse a la nueva entidad propietaria, respetando los términos de este aviso.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, por favor envía una solicitud por escrito al correo [Correo Electrónico] con la siguiente información:

• Nombre completo y documento de identidad.

• Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales deseas ejercer tus derechos ARCO.

• Cualquier otra documentación o información que facilite la localización de los datos.

6. Medidas de Seguridad

En MeltEat implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

7. Política de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de usuario. Puedes ajustar la configuración de tu navegador para aceptar o rechazar cookies. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalles sobre el uso de estas tecnologías.

8. Modificaciones al Aviso de Privacidad

MeltEat se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestro sitio web o por otros medios de contacto disponibles. Te recomendamos revisar periódicamente este aviso.

9. Consentimiento

Al utilizar nuestros servicios y proporcionarnos tus datos personales, aceptas los términos de este Aviso de Privacidad.